2016年10月13日,馬云在阿里云棲大會上首提“新零售、新制造、新金融、新技術、新資源”的“五新”概念,他認為:“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。隨后,新零售概念迅速走紅,成為行業內外熱議的話題焦點,各大企業爭相搶占新零售認知,新零售概念的系統性風險顯著增強。在此背景下,環智公關從內容策劃到媒體傳播,全面推動天貓新零售理念價值落地,暢通天貓與品牌商信息溝通渠道,助力產業升級。
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